Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)fugienstibia GmbH

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für Bestellungen von Waren aus dem Produktesortiment der fugienstibia GmbH (www.shop.fugienstibia.com).

1.2 Vertragspartner des Kunden ist die fugienstibia GmbH, Hadlaubstrasse 39, 8044 Zürich, E-Mail: info@fugienstibia.com, nachfolgend als "ft" bezeichnet.

1.3 Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil des zwischen ft und dem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Von den AGB abweichende Bestimmungen erlangen nur Rechtsverbindlichkeit, wenn sie von ft ausdrücklich und schriftlich akzeptiert werden. Andere Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

1.4 Das Warenangebot der fugienstibia GmbH richtet sich ausschliesslich an Personen und Gesellschaften, die ihren Wohnsitz oder Sitz in einem Land haben, in welches ft die Waren laut ihrer Website auch versenden kann.

 2. Ablauf der Bestellung und Vertragsabschluss

2.2 Durch Klicken auf den Button "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und stimme Ihnen uneingeschränkt zu" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab und ist mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

2.3 Ein Vertrag kommt erst durch die Bestellbestätigung von ft, die mit einer E-Mail (Bestätigung der Bestellung) an den Kunden versendet wird, spätestens jedoch durch den Versand der bestellten Ware oder der Abholungsbenachrichtigung zustande.

2.4 Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich ft vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde per E-Mail informiert. Allfällige für die bestellten Waren bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet.

2.5 Ist nur ein Teil der bestellen Ware verfügbar, behält sich ft vor, das Angebot des Kunden nur über einen Teil der Waren anzunehmen, so dass nur über diesen Teil ein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde per E-Mail informiert. Allfällige für den anderen Teil der Ware bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet.

2.6 Sollte sich nach Abschluss der Vertrags herausstellen, dass die bestellen Waren entweder teilweise oder insgesamt infolge höherer Gewalt oder aus nicht von ft zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist ft berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten. Hierüber wird der Kunde per E-Mail informiert. Allfällige für die entsprechenden Waren bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden entweder vollumfänglich (im Falle eines vollständigen Rücktritts) oder in Bezug auf die nicht lieferbaren Waren (im Falle eines Teilrücktritts) zurückerstattet. Der Kunde kann keine weitergehenden Ansprüche geltend machen.

 3. Lieferungen

3.1 Die Auslieferung der bestellte Ware wird erst nach Bezahlung durch den Kunden vorgenommen. Die kann per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte erfolgen.

3.2 ft ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen sofort nach Eintreffen der Ware. Sollte ft Versand- oder Abholfristen nennen, handelt es sich dabei um unverbindliche Richtwerte. Sollte eine genannte Versand- bzw. Abholfrist von ft nicht eingehalten werden, ist der Kunde berechtigt, nach Ablauf einer von ihm schriftlich gesetzten Nachfrist von mindestens 10 Tagen, bezüglich der nicht versandten bzw. nicht abholbereiten Ware vom Vertrag zurückzutreten. Allfällige für die entsprechenden Waren bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall zurückerstattet. Der Kunde kann keine weitergehenden Ansprüche geltend machen.

3.3 Entscheidet sich der Kunde für den Versand der Ware, wird er per E-Mail benachrichtigt, wenn die Ware dem Spediteur zum Versand übergeben worden ist. Die Auswahl des Spediteurs bleibt ft vorbehalten.

3.4 Die Gefahr der Sache geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über. Zwecks Wahrung der Ansprüche gegenüber dem Spediteur hat der Kunde die Ware bei Annahme der Sendung auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu prüfen. Bei äusserlich erkennbaren Transportschäden oder Mengendifferenzen muss der Kunde beim Spediteur einen genauen und detaillierten Vorbehalt anbringen. Äusserlich nicht erkennbare Transportschäden oder Mengendifferenzen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen an den Kundendienst der ft via E-Mail: info@fugienstibia.com oder per Post an fugienstibia Gmbh, Hadlaubstrasse 39, 8044 Zürich, zu melden. Durch vorbehaltslose Annahme (im Falle äusserlich erkennbarer Transportschäden oder Mengendifferenzen) oder nach Ablauf der fünftägigen Frist (im Falle äusserlich nicht erkennbarer Transportschäden oder Mengendifferenzen) verwirkt der Anspruch gegenüber dem Spediteur. Der Kunde ist zur Annahme der Sendung verpflichtet. Erweist sich eine Sendung als unzustellbar und wird die Ware vom Spediteur an ft retourniert, behält sich ft vor, ohne Ansetzen einer Nachfrist bezüglich der nicht abgenommenen Ware auf die nachträgliche Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten. ft ist zudem berechtigt, Schadenersatz aus der Nichterfüllung des Vertrages zu verlangen.

3.5 Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Ware wird er per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung zur Abholung bereit steht. Die Gefahr der Sache geht mit der Abholungsbenachrichtigung auf den Kunden über. Zur Abholung muss der Kunde die Abholungsbenachrichtigung und einen von einer Behörde ausgestellten Ausweis mit Foto vorlegen. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Abholungsbenachrichtigung entgegenzunehmen. Holt der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der zehntägigen Frist ab, behält sich ft vor, ohne Ansetzen einer Nachfrist bezüglich der nicht abgeholten Ware auf die nachträgliche Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden zu verzichten. ft ist zudem berechtigt, Schadenersatz aus der Nichterfüllung des Vertrages zu verlangen.

4. Preis und Zahlung

4.1 Alle Preise der fugienstibia GmbH sind in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (falls notwendig).

4.2 Versand- und allfällige weitere Zusatzkosten (z.B. Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel) werden separat ausgewiesen und dem Kunden zusätzlich verrechnet. Die Transaktionsgebühren für Zahlungen mit PayPal betragen 3.5% des Produktpreises & 0.55 CHF pauschal, für VISA und Mastercard-Kreditkarten 2.5% des Produktpreises.    

4.3 Dem Kunden stehen einzig die beim Abschluss des Bestellprozesses vorgesehenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

4.4 Der vereinbarte Preis, Versand- und allfällige weitere Zusatzkosten sind sofort zur Zahlung fällig. Mit erstmaliger Zustellung, erstmaliger Abholung oder erfolgloser Zustellung der Ware bzw. mit Ablauf der zehntägigen Abholfrist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug. Mit Eintritt des Verzugs hat der Kunde einen Verzugszins von 5% p.a. auf diesen zu leisten und ft weitere Aufwendungen im Zusammenhang mit dem Inkasso der Forderung zu ersetzen. ft behält sich zudem vor, nach Ablauf einer von ihr angesetzten Nachfrist von mindestens 10 Tagen, auf die nachträgliche Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden vollständig oder teilweise zu verzichten, allfällig bereits gelieferte Ware vollständig oder teilweise zurückzufordern und Schadenersatz aus der Nichterfüllung des Vertrages zu verlangen.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen von ft gegenüber dem Kunden im Eigentum der ft. Der Kunde ermächtigt ft, bei Bedarf einen Eintrag auf Kosten des Kunden im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

6. Freiwilliges Rückgaberecht

ft gewährt dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht während einer Frist von 14 Tagen ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware. Für digitale Produkte und Downloads gilt das freiwilliges Rückgaberecht nicht.  Die Rückgabe ist nur möglich, sofern die Ware und die Originalverpackung unbeschädigt sind, die Originalverpackung nicht geöffnet und die Ware nicht benutzt wurde. Bei einer Mehrheit von Waren, die zusammen zu einem Gesamtpreis bezogen wurden, besteht das freiwillige Rückgaberecht nur hinsichtlich der Gesamtheit dieser Waren. Der Kunde hat die Originalrechnung vorzulegen. ft erstattet hierauf den Preis zurück und behält sich vor, auf eine Erstattung der ursprünglichen Versandkosten und weiterer Zusatzkosten (siehe Ziff. 4.2) zu verzichten. Geltendmachung und Abwicklung des Rückgaberechts erfolgen per Email info@fugienstibia.com oder per eingeschriebenem Brief. Das Rückenden der Ware an fugiens tibia GmbH, Hadlaubstrasse 39, CH-8044 Zürich, erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, leistet ft dem Kunden Gewähr während einer Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) im Webshop der fugienstibia GmbH unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die Prüfungs- und Rügeobliegenheit des Kunden richtet sich nach der gesetzlichen Regelung. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.

7.2 Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird nach Wahl von ft durch Nachbesserung (Reparatur), Nachlieferung gleichwertiger mängelfreier Ersatzware, Herabsetzung des Preises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandelung) erfüllt. Nachbesserungen (Reparaturen) werden durch ft oder durch von ihr beauftragte Vertragswerkstätten ausgeführt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.

7.3 Bei Nachlieferung gleichwertiger mängelfreier Ersatzware beträgt die Gewährleistungsfrist erneut 2 Jahre ab Mitteilung der Abholbereitschaft der Ersatzware an den Kunden. Bei Nachbesserung (Reparatur) gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Mitteilung der Abholbereitschaft der nachgebesserten (reparierten) Ware an den Kunden, wobei ft in diesem Fall nur Gewähr für ausgeführte Reparaturarbeiten und verwendete Ersatzteile leistet. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der gesamten Ware während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware bleiben davon unberührt.

7.4 Zur Geltendmachung und Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs hat sich der Kunde an den Kundendienst der ft zu wenden und die Originalrechnung vorzulegen. Sämtliche Transporte erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Etwaige Servicegänge (Heimreparaturen) gehen zu Lasten des Kunden. Unterliegt ein zu behebender Mangel nicht der Gewährleistung und hätte der Kunde dies erkennen können, so trägt er sämtliche durch die Überprüfung entstandenen Kosten. Eine Haftung der ft für Datenverlust und Datenbeschädigung ist ausgeschlossen.

7.5 ft haftet bei gegebenen gesetzlichen Haftungsvoraussetzungen unabhängig von der Haftungsgrundlage für von ihr absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen schliesst ft ihre Haftung unabhängig von der Haftungsgrundlage soweit gesetzlich zulässig vollumfänglich aus.

 8. Datenschutz

ft bearbeitet Personendaten des Kunden unter strikter Einhaltung der geltenden Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes.

 9. Sonstiges

9.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

9.2 Anwendbar ist ausschliesslich materielles schweizerisches Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

9.3 Gerichtsstand für alle Klagen ist der Geschäftssitz der ft in 8044 Zürich, Schweiz.